Trực tiếp / Casino
Tại vivabong, quầy nạp và rút tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn — chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, điền thông tin theo hướng dẫn hiển thị và xác nhận giao dịch. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở trang tài khoản sau khi đăng nhập — mục nạp tiền hiển thị ngay trên màn hình chính. Chúng tôi kết nối với ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa để bạn không phải chuyển qua bên thứ ba.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền — giao diện sẽ liệt kê các phương thức đang hoạt động cho tài khoản của bạn.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Mỗi lựa chọn hiển thị hướng dẫn riêng ngay bên dưới.
Điền số tiền trong phạm vi mức tối thiểu và tối đa được ghi sẵn trên form. Nhấn xác nhận để gửi yêu cầu.
Sau khi ví hoặc ngân hàng xử lý, số dư cập nhật trong mục lịch sử. Nếu chưa thấy, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản.
Rút tiền trên vivabong thực hiện ngay trong phần tài khoản — không cần gọi điện hay gửi email trước. Chúng tôi yêu cầu ví hoặc tài khoản nhận phải trùng tên với tài khoản vivabong của bạn; bước này giúp xác nhận rằng tiền về đúng chủ.
Đăng nhập, vào tài khoản và chọn rút tiền. Danh sách phương thức khả dụng hiển thị theo cấu hình tài khoản của bạn.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Đảm bảo tên tài khoản ví khớp với tên đăng ký trên vivabong.
Điền số tiền trong phạm vi được hiển thị, kiểm tra lại thông tin nhận tiền, rồi xác nhận yêu cầu rút.
Trạng thái xuất hiện trong lịch sử giao dịch. Nếu sau thời gian được nêu trong form mà chưa nhận được, hãy liên hệ đội hỗ trợ.
Phần xác minh nằm trong mục cài đặt tài khoản của bạn — chúng tôi chỉ yêu cầu bạn điền những trường thực sự hiển thị ở đó, không thêm bước nào khác. Mỗi trường đều có chú thích về loại thông tin cần cung cấp; hãy đọc kỹ trước khi điền để tránh phải gửi lại.
Vào cài đặt tài khoản và mở trang xác minh. Chỉ các trường hiển thị ở đây mới cần bạn điền — không bỏ qua trường nào được đánh dấu bắt buộc.
Mỗi mục có hướng dẫn riêng về định dạng hoặc loại tài liệu. Đọc kỹ chú thích trước khi tải lên hoặc điền thông tin.
Sau khi gửi, trạng thái cập nhật ngay trong trang tài khoản. Bạn không cần liên hệ thêm trừ khi nhận được thông báo yêu cầu bổ sung.
Nếu trang báo lỗi hoặc bạn không chắc về tài liệu cần cung cấp, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ qua kênh liên hệ trong tài khoản.
Chúng tôi kết nối với ba nhóm thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam: ví điện tử ZaloPay, ví Viettel Money và thẻ ghi nợ của ngân hàng nội địa. Cả ba đều hiển thị trực tiếp trong quầy nạp và rút của tài khoản bạn — không cần đăng ký thêm hay dùng dịch vụ trung gian bên ngoài.
Ví điện tử ZaloPay kết nối trực tiếp trong quầy nạp và rút. Chọn ZaloPay, điền số tiền theo giới hạn hiển thị và xác nhận qua ứng dụng ZaloPay trên điện thoại.
Viettel Money là lựa chọn tiện lợi cho người dùng mạng Viettel. Liên kết ví trong phần tài khoản và làm theo các trường hiển thị khi thực hiện giao dịch.
Thẻ ghi nợ của ngân hàng nội địa Việt Nam được chấp nhận trực tiếp. Nhập thông tin thẻ theo form hiển thị; không cần thẻ quốc tế hay tài khoản ngoại tệ.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút trên vivabong đều được ghi lại trong mục lịch sử tài khoản kèm mã tham chiếu riêng. Khi ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn gửi thông báo giao dịch, mã đó thường khớp hoặc liên kết với bản ghi trong tài kho
Mỗi lần nạp hoặc rút sinh ra một mã tham chiếu riêng trong lịch sử tài khoản. Ghi lại mã này — đây là thông tin quan trọng nhất khi cần tra cứu hay khiếu nại với đội hỗ trợ.
Lịch sử hiển thị các nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn thành hoặc thất bại. Đọc nhãn trước khi liên hệ hỗ trợ để mô tả vấn đề chính xác hơn và tiết kiệm thời gian.
Khi ví ZaloPay hoặc Viettel Money gửi thông báo, kiểm tra số tiền và thời gian có khớp với bản ghi trong tài khoản vivabong không. Sai lệch nhỏ thường do múi giờ hiển thị.
Giữ ảnh chụp màn hình biên lai ví và mã tham chiếu vivabong trong ít nhất một tuần. Nếu cần khiếu nại, hai tài liệu này là bằng chứng đủ để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.
Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy kiểm tra địa chỉ tên miền trên thanh trình duyệt để đảm bảo bạn đang ở vivabong — không phải trang giả mạo có tên tương tự. Đây là bước đơn giản nhưng giúp bạn tránh phần lớn rủi ro phổ biến nhất.
Luôn xác nhận bạn đang truy cập vivabong trên thanh địa chỉ. Tên miền sai khác dù chỉ một ký tự là dấu hiệu của trang giả — đừng nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ trang nào khác.
Bước xác minh tài khoản chỉ thực hiện qua mục cài đặt trong tài khoản vivabong của bạn. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi thông tin cá nhân qua mạng xã hội hay ứng dụng nhắn tin bên ngoài.
Ví ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải thuộc về chính chủ tài khoản vivabong. Không dùng ví của người khác — yêu cầu rút sẽ bị giữ lại và cần xác minh thêm nếu tên không khớp.
Mọi thắc mắc về giao dịch, xác minh hay lỗi tài khoản đều xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong trang tài khoản. Đây là kênh duy nhất chúng tôi xác nhận; các kênh tự xưng bên ngoài không thuộc về vivabong.
Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về quầy banking của vivabong. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản để được hỗ trợ trực tiếp.
Có. Mở trình duyệt trên điện thoại, đăng nhập tài khoản vivabong, vào mục nạp tiền và chọn ZaloPay. Hệ thống sẽ chuyển sang ứng dụng ZaloPay để bạn xác nhận giao dịch ngay trên thiết bị.
Mức tối thiểu hiển thị trực tiếp trong form rút tiền của tài khoản bạn và có thể khác nhau theo phương thức. Kiểm tra con số đó trước khi điền để tránh yêu cầu bị từ chối tự động.
Trạng thái đang xử lý xảy ra khi ví điện tử hoặc ngân hàng chưa gửi xác nhận về hệ thống. Lưu lại mã tham chiếu trong lịch sử giao dịch rồi liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để tra cứu chính xác hơn.
Một số tài khoản cần hoàn thiện xác minh trước lần rút đầu tiên hoặc khi số tiền vượt ngưỡng nhất định. Mở mục xác minh trong cài đặt tài khoản và làm theo từng trường hiển thị ở đó.
Có, Viettel Money nằm trong danh sách phương thức rút tiền. Đảm bảo tên tài khoản ví Viettel Money của bạn trùng với tên đăng ký trên vivabong — điều kiện này bắt buộc để yêu cầu được duyệt.
Kiểm tra trạng thái trong lịch sử giao dịch trước. Nếu trạng thái hiện hoàn thành nhưng ví chưa nhận, chụp màn hình biên lai ví và mã tham chiếu rồi gửi cho đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản.